Polityka Prywatności
- Administratorem danych osobowych jest DMA Partners Ltd z siedzibą w 100 Fordwater Road, Chertsey, KT16 8HQ, Wielka Brytania, zarejestrowana w brytyjskim rejestrze spółek Companies House pod numerem 06196529. Zgromadzone dane są przetwarzane zgodnie z treścią ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne i nieobowiązkowe, ale niezbędne do realizacji zlecenia.
- Mają Państwo prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Można tego dokonać samodzielnie po zalogowaniu do Panelu Klienta lub poprzez przesłanie informacji adres e-mail rodo@dmapartners.net
- W trakcie rejestracji oraz składania zamówień gromadzimy takie dane osobowe jak:
- imię i nazwisko zlecającego, nadawcy i odbiorcy
- adres nadawcy i odbiorcy
- numer telefonu
- adres email
Użytkownik podając dane osobowe innych osób, może to uczynić pod warunkiem uzyskania zgody tych osób oraz bez naruszenia przepisów prawa. - Dane osobowe są przetwarzane w celu wykonania realizacji usługi pośrednictwa transportowego, a w szczególności:
- obsługi procesu rejestracji i logowania do konta,
- realizacji zamówień oraz usług dostępnych za pośrednictwem serwisu,
- obsługi zamówień, np. zgłaszania problemów, przesyłania informacji o opóźnieniach, zmianach terminu dostawy, etc.
- zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu,
- tworzenia wewnętrznych raportów i analiz,
- obsługi reklamacji oraz ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi,
- poprawy i oceny serwisu oraz celów marketingowych, np. przesyłaniu kodów zniżkowych, informacji o konkursach, nowych ofertach i produktach oferowanych przez właściciela serwisu (po wyrażenia odpowiedniej zgody),
- przesyłania newslettera (po wyrażenia odpowiedniej zgody) - Zgromadzone dane osobowe w związku z realizacją usługi są przekazywane do partnerów serwisu, w szczególności: firm transportowych (realizujących zleconą usługę), firm odpowiedzialnych za obsługę systemów informatycznych, firm umożliwiających kontakt z klientem (realizujących wysyłkę wiadomości SMS oraz email - na potrzeby np. zgłaszania problemów, przesyłania informacji o opóźnieniach, zmianach terminu dostawy, obsługi reklamacji etc.), firm realizujących płatności online, firm realizujących usługi emailingu, firm świadczących usługi księgowe, prawne.
- Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników odwiedzających profil serwisu prowadzony w mediach społecznościowych w celu komunikacji z użytkownikami oraz promowania usług oraz produktów.
- Zgromadzone dane mogą być przekazane na wyraźne wezwanie upoważnionych organów (sądowych, policyjnych, śledczych, skarbowych).
- Zgromadzone dane nie będą przekazywane lub sprzedawane innym podmiotom niż wymienione.
- Administrator zobowiązuje się do zachowania tajemnicy związanej z danymi osobowymi oraz ich należytego zabezpieczenia.
- Wszystkie rozmowy telefoniczne są nagrywane w celu zapewnienia bezpieczeństwa oraz w celach szkoleniowych.
- Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zleceń oraz wymogów skarbowych – dane dotyczące zamówień przez okres 24 miesięcy, dane księgowe przez 5 lat.
- Mają Państwo prawo wniesienia skargi do Biura Rzecznika Informacji (Information Commissioner’s Office), organu statutowego, który nadzoruje prawo o ochronie danych w Wielkiej Brytanii, gdy uznają, iż przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych.
- Administrator danych może dokonywać zmiany w Polityce Prywatności w każdym czasie z uwagi na zmiany techniczne, nowe funkcjonalności lub modyfikacje serwisu. Zmiany niniejszej Polityki Prywatności nie mogą pozbawiać Użytkowników praw nabytych i odnoszą one skutek na przyszłość, od daty wprowadzenia zmiany. Użytkownik, który nie będzie zgadzał się na zmiany Polityki Prywatności może w każdej chwili zaprzestać korzystania z serwisu.
Polityka Cookies
- Serwisy Paczkidopolski.co.uk oraz Paczkidopolski.pl korzystają z cookies. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników np. na komputerze, smartfonie, pozwalające prawidłowo wyświetlić zawartość oglądanej strony. Serwisy Paczkidopolski.co.uk oraz Paczkidopolski.pl mogą przetwarzać dane zawarte w plikach Cookies w następujących celach:
- realizacji podstawowych funkcjonalności serwisu, takich jak identyfikacja użytkownika jako zalogowanego i utrzymywania sesji logowania, przechowanie dynamicznych danych, np. statystyk, podsumowań;
- dostosowania zawartości strony do indywidualnych preferencji (np. dotyczących języka strony);
- zapamiętywania lokalizacji IP, strefy czasowej;
- prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin naszego serwisu
- bezpieczeństwa obsługi formularzy - zabezpieczenie serwisu przed działaniem robotów
- umożliwienia dostarczania użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań - Administrator korzysta również z usług Google Analytics dostarczanych przez firmę Google Inc do generowania statystyk pomocnych w administrowaniu serwisu oraz pixel Facebook (Facebook może wykorzystywać pliki cookies, w celu targetowania reklam)
- Użytkownicy mogą samodzielnie kontrolować sposób obsługi plików cookies za pomocą mechanizmów wbudowanych w używane oprogramowanie służące do przeglądania stron www. Zablokowanie niektórych plików cookies może jednak wpłynąć na brak możliwości zarejestrowania się/zalogowania się na swoje konto w serwisie lub/i brak możliwości wykonania zamówienia.
